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La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, en France métropolitaine.

Délais de livraison

• Préparation : votre commande est traitée sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Livraison : délai total de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.

Nos fauteuils sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires situés en Europe. Aucun frais de douane ni taxe supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez par e-mail un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

Réception de votre colis

Le colis est livré à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas d'absence, le transporteur laisse un avis de passage ou vous contacte pour convenir d'une nouvelle livraison.

À la réception, merci de vérifier l'état du colis. En cas de dommage visible, indiquez des réserves précises auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures à contact@paisilia.com avec des photos. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement sans frais.

Retard de livraison

Si votre commande n'est pas livrée dans les délais annoncés, contactez-nous : nous suivrons votre colis avec le transporteur. Conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, vous pouvez résoudre le contrat si la livraison n'intervient pas dans le délai supplémentaire raisonnable que vous nous aurez imparti.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement la France métropolitaine (Corse incluse, délai pouvant être allongé de 1 à 3 jours). Les DOM-TOM ne sont pas desservis pour le moment.